FAQ
¿Qué es un bot en spot? En un exchange, las compras de activos son operaciones cerradas. Es decir, si se cambia BTC por ETH, se abona una comisión y a partir de ese momento se posee ETH, que puede ser retirado del exchange si se desea.
Los bots en spot, realizan ese tipo de operaciones, calculando el precio al que deben comprar y vender los activos, de modo que, descontadas las comisiones, se produzcan ganancias. Al no haber apalancamiento, no existe el riesgo de quiebra, sólo el llamado riesgo-moneda: si el activo que hemos comprado baja de precio, nuestra cuenta está en pérdidas hasta que el activo recupere el precio suficiente.
¿Qué es el apalancamiento? En un bróker, supongamos que usted dispone de 20 euros. El bróker le permite realizar la compra de un activo, por ejemplo BTC, por un monto mayor, pongamos 100 euros, es decir, por 5 veces más que su capital. Decimos entonces que el apalancamiento (leverage) es de 5. El bróker le ha prestado 80 euros.
Si el precio del BTC sube, usted puede vender lo que compró y ganará 5 veces más de lo que hubiera ganado sin apalancarse. Pero si el precio del BTC baja, la valoración de su cuenta va bajando 5 veces más deprisa. Si sigue bajando y la valoración llega a los 80 euros, o usted deposita más capital o el bróker le reclamará el préstamo (margin call) y por tanto su cuenta se quedará a cero euros. Es lo que se denomina liquidación (quiebra) de la cuenta.
Las operaciones apalancadas producen altos beneficios pero existe el riesgo de perderlo todo.
¿Que es el depósito mínimo para alquilar? Dado que el pago de los bots es porcentual respecto a las ganancias, para arrancar un bot se requiere un depósito mínimo a modo de compromiso de pago. q!50
¿Cómo se contrata un bot en alquiler? Primero debe crear y verificar una cuenta en el bróker/exchange elegido y transferir los fondos en la moneda que desea obtener beneficios.
Con los fondos disponibles, genere una APIkey que disponga de todos los permisos excepto withdrawal.
En el bot de Telegram, pulse el botón Bots, elija el tipo de bot deseado, dele un nombre, introduzca las apikey y el bot iniciará en breve.
En el botón Documentos existen manuales detallados para cada bróker.
¿Cómo se paga el alquiler de los bots? El pago de alquileres se realizará por la plataforma Telegram. Necesitará disponer de fondos suficientes en Telegram para realizar el pago. El botón Fondos -> Depósito permite realizar los ingresos.
Periódicamente recibirá los avisos de cobro a través del bot de Telegram.
Si no hay suficientes fondos entre todos los planes o no se ordena el pago, al cabo de unos días el robot de trading dejará de operar, es decir, no volverá a abrir operaciones.
Desde el menú de ajustes puede seleccionarse el pago automático de alquileres.
¿Cómo se calculan las ganancias? En un periodo de cómputo de beneficios o pérdidas, se mide la "equity" al final del periodo y al inicio, y se restan, teniendo en cuenta los posibles depósitos o reintegros. La equity se calcula en la moneda base del robot, por ejemplo en el caso de un bot ETH/BTC, se calcula el valor en BTC de los ETH y se suma a los BTC reales.
El resultado de la resta puede ser positivo (ganancias) o negativo (pérdidas) y se pasa un ticket con el porcentaje correspondiente.
El ticket positivo debe ser pagado con el saldo en telegram. El ticket negativo modifica la marca de agua para compensar futuros tickets positivos. Ver (
i)
¿Qué es la marca de agua? La marca de agua es un saldo acumulado a favor del usuario para el pago de los tickets.
Cuando se genera un ticket negativo por pérdidas, el total se suma a la marca de agua.
Cuando se genera un ticket positivo y hay marca de agua, ésta se emplea total o parcialmente para el pago del ticket.
Por ejemplo:
Mes 1: ticket 10 - se paga 10 marca 0
Mes 2: ticket -5 - se paga 0 marca 5
Mes 3: ticket -3 - se paga 0 marca 8
Mes 4: ticket 5 - se paga 0 marca 3
Mes 5: ticket 5 - se paga 2 marca 0
¿Cuándo se actualiza la gráfica del bot? Cuando recibe por Telegram la notificación de cambios en los saldos de un bot alquilado, puede pulsar el enlace de la gráfica que corresponde a la evolución del bot. En ocasiones la gráfica no contendrá las últimas operaciones y los saldos no coincidirán con los del mensaje recibido. La generación de las gráficas es un proceso costoso que se ejecuta periódicamente. Puede consultar la última versión de la gráfica desde el listado de sus bots alquilados.
¿Qué direcciones bitcoin se admiten? 𐌁𐌏𐌕𝟜₿𐌆𐌕 admite cualquier tipo de dirección Bitcoin para los retiros.
Para los ingresos utilizamos direcciones "segwit" por lo que su billetera deberá ser capaz de emplearlas.
¿Por qué no me llega el retiro? Es posible que la transacción no se haya realizado todavía porque la fee es excesiva para el monto a retirar y usted no asumió el pago íntegro de la fee. Podrá ver que el envío está pendiente.
En caso de que la transacción esté iniciada y no se haya confirmado, lo que depende de la red y de la fee, que intentamos que sea la menor posible.
¿Puedo tener más de una cuenta con el mismo Telegram? No. Pero existe la opción de virtualizar una cuenta, escriba /q virtual y encontrará información detallada sobre cómo realizar esta operación.
¿Cual es el sistema de comisiones por referidos? Cada vez que sus referidos ganan (las ganancias se liquidan diariamente, si las hay), cobrará el 7.5% de lo que ellos ganan y el 2.5% de lo que ganan los referidos de sus referidos.
En el botón “Miscelánea” encontrará detalles sobre sus comisiones.
Si desea conocerlas de forma detallada, pulsando el botón “Documentos”, le aparecerá un CSV que puede abrir con Libreoffice o Googlecalc.
El CSV debe importarse como texto INGLÉS UTF-8 separado por COMAS.
¿Por qué no me aparece un referido? Hasta que no se completa el proceso de registro el cliente no aparece en la lista de referidos, pero en todo momento puede contactar con Atención al Cliente para que revise el caso.
Existe-t-il une deuxième ligne de références? 𐌁𐌏𐌕𝟜₿𐌆𐌕 ce n'est pas une structure pyramidale. Le programme de parrainage est un moyen de se faire connaître et d'aider les autres utilisateurs. La deuxième ligne de références est réservée au personnel de 𐌁𐌏𐌕𝟜₿𐌆𐌕.
¿Cómo se cobran las comisiones de alquiler? Se cobran a través de la plataforma Telegram, se suman a los fondos propios.
¿Puedo cambiar de referente? Se puede cambiar de referente de forma unilateral si se prueba que el referente está dando un trato inapropiado o insuficiente.
Se puede cambiar de forma bilateral con acuerdo del referente.
Para proceder, contacte con soporte, indique su identidad (está en Miscelánea) e indique la identidad o el promocional que le facilite su nuevo referente.
Use (
i) para más información
¿Pueden modificarse las comisiones sobre ganacias? Las comisiones pueden negociarse al inicio de un contrato. Una vez establecidas deben respetarse.
Como referido, recuerde que usted no paga al referente. Usted paga un 30% a la empresa y nosotros ya pagamos al referente.
Si considera que el referido cobra demasiado, puede contactar con él y proponernos un cambio de la comisión o de su distribución, acordado con el referente.
Si usted utiliza subterfugios para no pagar al referente, es un tema que deberá resolver con su referente, la empresa no se pronuncia en estos casos.
¿Por qué no puedo parar el bot? Paradas frecuentes causan descuadres contables que perjudican al proyecto. Hay una limitación de 30 horas entre paradas.
Combien de temps prend un retrait? Cela dépendra du nombre de retraits traités en une journée et du type de dépense sélectionné par l'utilisateur.
Si l'utilisateur choisit de payer un montant de commission pour le retrait, il sera traité en moins de 24 heures. Si l'utilisateur opte pour une commission minimale, cela peut prendre des jours avant que la condition sélectionnée soit remplie.
Les transactions sont généralement traitées à midi (UTC).
Quels sont les frais d'entrée ou de retrait? Seules les dépenses s'appliquent aux retraits, et correspondent aux dépenses du réseau Bitcoin
Que dois-je faire si je perds le document de sécurité? Une fois le deuxième facteur installé, le document ne sert qu'à récupérer votre compte. Par conséquent, il n'est pas urgent de le régénérer, mais c'est important. Via le bouton d'assistance, demandez des instructions.
Puis-je envoyer le solde sur le compte de quelqu'un d'autre? Pas maintenant.
A quoi sert le groupe du référent ? Un groupe est créé pour chaque référent. Les filleuls peuvent y entrer volontairement, car ils investissent, et communiquent entre eux et avec leur parrain.
La documentation du bot d'investissement explique les règles pour rester dans le groupe.
Comment acheter du Bitcoin? Nous ne vendons pas de Bitcoin, vous pouvez l'acheter sur un échange de votre choix, par exemple: localbitcoins, kraken, bit2me, coinbase.
Qu'est-ce qu'une retenue de solde? Certaines opérations utilisateur ont un coût pour l'entreprise. Ce coût est assumé par l'entreprise comme une perte de profit et non comme une dépense.
Par exemple, dans un revenu, il y a des transactions internes qui ont un coût de réseau. Ce coût entraîne un maintien du solde pour l'utilisateur.
Au fur et à mesure que l'entreprise obtient des retours de l'utilisateur, la rétention diminue, de sorte qu'au fil du temps elle disparaît, l'entreprise ayant assumé le coût en fonction de ses avantages.
Qu'est-ce qu'un compte virtuel? Un compte non associé au Telegram. Imaginez que vous souhaitiez utiliser un compte exclusivement dans un seul but. Et il souhaite également utiliser ce téléphone pour un compte normal. Procédez comme suit:
1. Programmez les stratégies nécessaires pour exiger une interaction minimale avec le compte.
2. Suggestion: mettez au moins un observateur, cela peut être vous-même.3. Rendez votre mot de passe aussi fort que possible.4. Notez le code d'identité (4 à 7 lettres) que vous entrez /misc5. Exécutez la commande /virtual.À partir de ce moment, vous devez re-ouvrir un compte. Si vous souhaitez contrôler un compte virtualisé, utilisez /vmanage
Pour placer un observateur, dans le bot @mon4bot4bit2bot, saisissez/account sts promotionnelet acceptez la demande.
Les comptes peuvent-ils être partagés? Oui, virtualisé.Supposons que vous ayez un compte qui doit être géré par plusieurs personnes (au lieu de vous uniquement).Virtualisez ce compte et vous en aurez un nouveau rien que pour vous.Pour plus d'informations
/q virtuelSans devenir virtuel, un compte peut être observé par d'autres comptes, c'est un autre moyen de partage, dans lequel une personne gère toujours le compte et d'autres observent l'état.Pour observer, accédez au bot @mon4bot4bit2bot, tapez/account sts promotionnelet que l'observé accepte la demande.
¿Puedo invitar otros usuarios a mi chat de referente? Claro. Al tratarse de un supergrupo privado, copie el enlace de su grupo de chat que le suministra el botón Invitar.
Sus referidos no necesitan que los invite, pueden entrar voluntariamente desde el botón de Soporte.
En general, no parece una buena práctica agregar personas a un grupo, mejor siempre invitar.
¿Cómo ayudo a un amigo? Si un amigo necesita ayuda, usted puede tomar el control de la cuenta de alguien que confíe plenamente en usted.
La persona interesada en la ayuda debe:
- Tener la cuenta segurizada.
- Si lo considera, cambiar su contraseña por una que pueda enseñar.
- Escribir el comando
/control
Le solicitará la contraseña, el código promocional de la persona que le va a ayudar (usted) y el número de 6 dígitos generado por el 2FA. La cuenta quedará bloqueada.
Entonces usted aceptará el control y trabajará con su cuenta hasta que pulse el botón Salir que acaba de aparecer en la botonera principal.
¿Por qué tengo que esperar 72 horas? Algunas operaciones pueden comprometer la seguridad de su cuenta. Por ejemplo recuperación de la cuenta a partir del documento de seguridad o añadir una nueva billetera de retiros. En esos casos forzamos una espera de 72 horas. Si la seguridad del usuario estuviera comprometida, el usuario tendría ese tiempo para contactar con nosotros y que le bloqueáramos la cuenta hasta nueva orden.