FAQ
¿Qué es un bot en spot? En un exchange, las compras de activos son operaciones cerradas. Es decir, si se cambia BTC por ETH, se abona una comisión y a partir de ese momento se posee ETH, que puede ser retirado del exchange si se desea.
Los bots en spot, realizan ese tipo de operaciones, calculando el precio al que deben comprar y vender los activos, de modo que, descontadas las comisiones, se produzcan ganancias. Al no haber apalancamiento, no existe el riesgo de quiebra, sólo el llamado riesgo-moneda: si el activo que hemos comprado baja de precio, nuestra cuenta está en pérdidas hasta que el activo recupere el precio suficiente.
¿Qué es el apalancamiento? En un bróker, supongamos que usted dispone de 20 euros. El bróker le permite realizar la compra de un activo, por ejemplo BTC, por un monto mayor, pongamos 100 euros, es decir, por 5 veces más que su capital. Decimos entonces que el apalancamiento (leverage) es de 5. El bróker le ha prestado 80 euros.
Si el precio del BTC sube, usted puede vender lo que compró y ganará 5 veces más de lo que hubiera ganado sin apalancarse. Pero si el precio del BTC baja, la valoración de su cuenta va bajando 5 veces más deprisa. Si sigue bajando y la valoración llega a los 80 euros, o usted deposita más capital o el bróker le reclamará el préstamo (margin call) y por tanto su cuenta se quedará a cero euros. Es lo que se denomina liquidación (quiebra) de la cuenta.
Las operaciones apalancadas producen altos beneficios pero existe el riesgo de perderlo todo.
¿Que es el depósito mínimo para alquilar? Dado que el pago de los bots es porcentual respecto a las ganancias, para arrancar un bot se requiere un depósito mínimo a modo de compromiso de pago. q!50
¿Cómo se contrata un bot en alquiler? Primero debe crear y verificar una cuenta en el bróker/exchange elegido y transferir los fondos en la moneda que desea obtener beneficios.
Con los fondos disponibles, genere una APIkey que disponga de todos los permisos excepto withdrawal.
En el bot de Telegram, pulse el botón Bots, elija el tipo de bot deseado, dele un nombre, introduzca las apikey y el bot iniciará en breve.
En el botón Documentos existen manuales detallados para cada bróker.
¿Cómo se paga el alquiler de los bots? El pago de alquileres se realizará por la plataforma Telegram. Necesitará disponer de fondos suficientes en Telegram para realizar el pago. El botón Fondos -> Depósito permite realizar los ingresos.
Periódicamente recibirá los avisos de cobro a través del bot de Telegram.
Si no hay suficientes fondos entre todos los planes o no se ordena el pago, al cabo de unos días el robot de trading dejará de operar, es decir, no volverá a abrir operaciones.
Desde el menú de ajustes puede seleccionarse el pago automático de alquileres.
¿Cómo se calculan las ganancias? En un periodo de cómputo de beneficios o pérdidas, se mide la "equity" al final del periodo y al inicio, y se restan, teniendo en cuenta los posibles depósitos o reintegros. La equity se calcula en la moneda base del robot, por ejemplo en el caso de un bot ETH/BTC, se calcula el valor en BTC de los ETH y se suma a los BTC reales.
El resultado de la resta puede ser positivo (ganancias) o negativo (pérdidas) y se pasa un ticket con el porcentaje correspondiente.
El ticket positivo debe ser pagado con el saldo en telegram. El ticket negativo modifica la marca de agua para compensar futuros tickets positivos. Ver (
i)
¿Qué es la marca de agua? La marca de agua es un saldo acumulado a favor del usuario para el pago de los tickets.
Cuando se genera un ticket negativo por pérdidas, el total se suma a la marca de agua.
Cuando se genera un ticket positivo y hay marca de agua, ésta se emplea total o parcialmente para el pago del ticket.
Por ejemplo:
Mes 1: ticket 10 - se paga 10 marca 0
Mes 2: ticket -5 - se paga 0 marca 5
Mes 3: ticket -3 - se paga 0 marca 8
Mes 4: ticket 5 - se paga 0 marca 3
Mes 5: ticket 5 - se paga 2 marca 0
¿Cuándo se actualiza la gráfica del bot? Cuando recibe por Telegram la notificación de cambios en los saldos de un bot alquilado, puede pulsar el enlace de la gráfica que corresponde a la evolución del bot. En ocasiones la gráfica no contendrá las últimas operaciones y los saldos no coincidirán con los del mensaje recibido. La generación de las gráficas es un proceso costoso que se ejecuta periódicamente. Puede consultar la última versión de la gráfica desde el listado de sus bots alquilados.
What bitcoin addresses are supported? 𐌁𐌏𐌕𝟜₿𐌆𐌕 supports any type of Bitcoin address for withdrawals.
For deposits we use "segwit" addresses so your wallet must be able to use them.
¿Por qué no me llega el retiro? Es posible que la transacción no se haya realizado todavía porque la fee es excesiva para el monto a retirar y usted no asumió el pago íntegro de la fee. Podrá ver que el envío está pendiente.
En caso de que la transacción esté iniciada y no se haya confirmado, lo que depende de la red y de la fee, que intentamos que sea la menor posible.
Can I have more than one account with the same Telegram? No. But there is the option to virtualize an account, type /q virtual and you will find detailed information on how to perform this operation.
¿Cual es el sistema de comisiones por referidos? Cada vez que sus referidos ganan (las ganancias se liquidan diariamente, si las hay), cobrará el 7.5% de lo que ellos ganan y el 2.5% de lo que ganan los referidos de sus referidos.
En el botón “Miscelánea” encontrará detalles sobre sus comisiones.
Si desea conocerlas de forma detallada, pulsando el botón “Documentos”, le aparecerá un CSV que puede abrir con Libreoffice o Googlecalc.
El CSV debe importarse como texto INGLÉS UTF-8 separado por COMAS.
¿Por qué no me aparece un referido? Hasta que no se completa el proceso de registro el cliente no aparece en la lista de referidos, pero en todo momento puede contactar con Atención al Cliente para que revise el caso.
Is there a second line of referrals? 𐌁𐌏𐌕𝟜₿𐌆𐌕 is not a pyramidal structure. The referral program is a way of making ourselves known and helping other users. The second line of referrals is reserved for 𐌁𐌏𐌕𝟜₿𐌆𐌕 staff.
¿Cómo se cobran las comisiones de alquiler? Se cobran a través de la plataforma Telegram, se suman a los fondos propios.
Can I change the referrer? The referent can be changed unilaterally if it is proven that the referent is giving inappropriate or insufficient treatment.
It can be changed bilaterally with the agreement of the referent.
To proceed, contact support, indicate your identity (it is in Miscellaneous) and indicate the identity or promotional provided by your new reference.
Use (
i) for more information
Can commissions on profits be modified? Commissions can be negotiated at the beginning of a contract. Once established, they must be respected.
As a referral, remember that you do not pay the referrer. You pay 30% to the company and we already pay the referrer.
If you consider that the referral charges too much, you can contact him and propose a change in the commission or its distribution, agreed with the referrer.
If you use subterfuge to not pay the referrer, it is an issue that you must resolve with your referrer, the company does not pronounce itself in these cases.
¿Por qué no puedo parar el bot? Paradas frecuentes causan descuadres contables que perjudican al proyecto. Hay una limitación de 30 horas entre paradas.
How long does a withdrawal take? It will depend on the number of withdrawals that are processed in a day and the type of expense selected by the user.
If the user chooses to pay any amount of commission for withdrawal, it will be processed in less than 24 hours. If the user opts for a minimum commission, it can take days until the selected condition is met.
Trades are usually processed at 12 noon (UTC).
What are the deposit or withdrawal fees? Only expenses apply in withdrawals, and correspond to the expenses of the Bitcoin network
What do I do if I lose the security document? Once the second factor is installed, the document only serves to recover your account. Therefore, it is not urgent to regenerate it, but it is important. Through the support button, ask for instructions.
Can I send balance to someone else's account? Not actually.
What is the referent group for? A group is created for each referrer. Referrals can voluntarily enter it, as they invest, and communicate with each other and with their referrer.
The investment bot documentation explains the rules for staying in the group.
How to buy Bitcoin? We do not sell Bitcoin, you can buy it at an exchange of your choice, for example: localbitcoins, kraken, bit2me, coinbase.
What is a balance withholding? Certain user operations have a cost to the company. This cost is assumed by the company as a lost profit, not as an expense.
For example, in an income there are internal transactions that have a network cost. This cost results in a balance hold for the user.
As the company obtains returns from the user, the retention decreases, so that over time it disappears, the company having assumed the cost based on its benefits.
What is a virtual account? An account not associated with Telegram.Imagine that you want to use an account exclusively for one purpose.And you also wants to use that phone for a normal account.Proceed as follows:1. Program the necessary strategies to require minimal interaction with the account.2. Suggestion: put at least one observer, it can be yourself.3. Make your password as strong as possible.4. Write down the Identity code (4 to 7 letters) that you get in /misc5. Run the /virtual command.From this point on, you must reopen an account.If you want to control a virtualized account, use /vmanageTo place an observer, in the @mon4bot4bit2bot bot, type/account sts promotional and accept the request.
Can accounts be shared? Yes, virtualized.Suppose you have an account that must be managed by several people (instead of just you).Virtualize this account and you will have a new one just for you.For more information/q virtualWithout going virtual, an account can be observed by other accounts, it is another way of sharing, in which one person always manages the account and others observe the status.To observe it, access the bot @mon4bot4bit2bot, type /account stat promotional and that the observed accepts the request.
Can I invite other users to my referrer chat? Of course. As this is a private supergroup, please copy the link of your chat group provided by the Invite button.
Your referrals do not need to be invited, they can enter voluntarily from the Support button.
In general, it doesn't seem like a good practice to add people to a group, better to always invite.
How do I help a friend? Si un amigo necesita ayuda, usted puede tomar el control de la cuenta de alguien que confíe plenamente en usted.
La persona interesada en la ayuda debe:
- Tener la cuenta segurizada.
- Si lo considera, cambiar su contraseña por una que pueda enseñar.
- Escribir el comando
/control
Le solicitará la contraseña, el código promocional de la persona que le va a ayudar (usted) y el número de 6 dígitos generado por el 2FA. La cuenta quedará bloqueada.
Entonces usted aceptará el control y trabajará con su cuenta hasta que pulse el botón Salir que acaba de aparecer en la botonera principal.
¿Por qué tengo que esperar 72 horas? Algunas operaciones pueden comprometer la seguridad de su cuenta. Por ejemplo recuperación de la cuenta a partir del documento de seguridad o añadir una nueva billetera de retiros. En esos casos forzamos una espera de 72 horas. Si la seguridad del usuario estuviera comprometida, el usuario tendría ese tiempo para contactar con nosotros y que le bloqueáramos la cuenta hasta nueva orden.