FAQ
¿Qué es un bot en spot? En un exchange, las compras de activos son operaciones cerradas. Es decir, si se cambia BTC por ETH, se abona una comisión y a partir de ese momento se posee ETH, que puede ser retirado del exchange si se desea.
Los bots en spot, realizan ese tipo de operaciones, calculando el precio al que deben comprar y vender los activos, de modo que, descontadas las comisiones, se produzcan ganancias. Al no haber apalancamiento, no existe el riesgo de quiebra, sólo el llamado riesgo-moneda: si el activo que hemos comprado baja de precio, nuestra cuenta está en pérdidas hasta que el activo recupere el precio suficiente.
¿Qué es el apalancamiento? En un bróker, supongamos que usted dispone de 20 euros. El bróker le permite realizar la compra de un activo, por ejemplo BTC, por un monto mayor, pongamos 100 euros, es decir, por 5 veces más que su capital. Decimos entonces que el apalancamiento (leverage) es de 5. El bróker le ha prestado 80 euros.
Si el precio del BTC sube, usted puede vender lo que compró y ganará 5 veces más de lo que hubiera ganado sin apalancarse. Pero si el precio del BTC baja, la valoración de su cuenta va bajando 5 veces más deprisa. Si sigue bajando y la valoración llega a los 80 euros, o usted deposita más capital o el bróker le reclamará el préstamo (margin call) y por tanto su cuenta se quedará a cero euros. Es lo que se denomina liquidación (quiebra) de la cuenta.
Las operaciones apalancadas producen altos beneficios pero existe el riesgo de perderlo todo.
¿Que es el depósito mínimo para alquilar? Dado que el pago de los bots es porcentual respecto a las ganancias, para arrancar un bot se requiere un depósito mínimo a modo de compromiso de pago. q!50
¿Cómo se contrata un bot en alquiler? Primero debe crear y verificar una cuenta en el bróker/exchange elegido y transferir los fondos en la moneda que desea obtener beneficios.
Con los fondos disponibles, genere una APIkey que disponga de todos los permisos excepto withdrawal.
En el bot de Telegram, pulse el botón Bots, elija el tipo de bot deseado, dele un nombre, introduzca las apikey y el bot iniciará en breve.
En el botón Documentos existen manuales detallados para cada bróker.
¿Cómo se paga el alquiler de los bots? El pago de alquileres se realizará por la plataforma Telegram. Necesitará disponer de fondos suficientes en Telegram para realizar el pago. El botón Fondos -> Depósito permite realizar los ingresos.
Periódicamente recibirá los avisos de cobro a través del bot de Telegram.
Si no hay suficientes fondos entre todos los planes o no se ordena el pago, al cabo de unos días el robot de trading dejará de operar, es decir, no volverá a abrir operaciones.
Desde el menú de ajustes puede seleccionarse el pago automático de alquileres.
¿Cómo se calculan las ganancias? En un periodo de cómputo de beneficios o pérdidas, se mide la "equity" al final del periodo y al inicio, y se restan, teniendo en cuenta los posibles depósitos o reintegros. La equity se calcula en la moneda base del robot, por ejemplo en el caso de un bot ETH/BTC, se calcula el valor en BTC de los ETH y se suma a los BTC reales.
El resultado de la resta puede ser positivo (ganancias) o negativo (pérdidas) y se pasa un ticket con el porcentaje correspondiente.
El ticket positivo debe ser pagado con el saldo en telegram. El ticket negativo modifica la marca de agua para compensar futuros tickets positivos. Ver (
i)
¿Qué es la marca de agua? La marca de agua es un saldo acumulado a favor del usuario para el pago de los tickets.
Cuando se genera un ticket negativo por pérdidas, el total se suma a la marca de agua.
Cuando se genera un ticket positivo y hay marca de agua, ésta se emplea total o parcialmente para el pago del ticket.
Por ejemplo:
Mes 1: ticket 10 - se paga 10 marca 0
Mes 2: ticket -5 - se paga 0 marca 5
Mes 3: ticket -3 - se paga 0 marca 8
Mes 4: ticket 5 - se paga 0 marca 3
Mes 5: ticket 5 - se paga 2 marca 0
¿Cuándo se actualiza la gráfica del bot? Cuando recibe por Telegram la notificación de cambios en los saldos de un bot alquilado, puede pulsar el enlace de la gráfica que corresponde a la evolución del bot. En ocasiones la gráfica no contendrá las últimas operaciones y los saldos no coincidirán con los del mensaje recibido. La generación de las gráficas es un proceso costoso que se ejecuta periódicamente. Puede consultar la última versión de la gráfica desde el listado de sus bots alquilados.
¿Qué direcciones bitcoin se admiten? 𐌁𐌏𐌕𝟜₿𐌆𐌕 admite cualquier tipo de dirección Bitcoin para los retiros.
Para los ingresos utilizamos direcciones "segwit" por lo que su billetera deberá ser capaz de emplearlas.
¿Por qué no me llega el retiro? Es posible que la transacción no se haya realizado todavía porque la fee es excesiva para el monto a retirar y usted no asumió el pago íntegro de la fee. Podrá ver que el envío está pendiente.
En caso de que la transacción esté iniciada y no se haya confirmado, lo que depende de la red y de la fee, que intentamos que sea la menor posible.
¿Puedo tener más de una cuenta con el mismo Telegram? No. Pero existe la opción de virtualizar una cuenta, escriba /q virtual y encontrará información detallada sobre cómo realizar esta operación.
¿Cual es el sistema de comisiones por referidos? Cada vez que sus referidos ganan (las ganancias se liquidan diariamente, si las hay), cobrará el 7.5% de lo que ellos ganan y el 2.5% de lo que ganan los referidos de sus referidos.
En el botón “Miscelánea” encontrará detalles sobre sus comisiones.
Si desea conocerlas de forma detallada, pulsando el botón “Documentos”, le aparecerá un CSV que puede abrir con Libreoffice o Googlecalc.
El CSV debe importarse como texto INGLÉS UTF-8 separado por COMAS.
¿Por qué no me aparece un referido? Hasta que no se completa el proceso de registro el cliente no aparece en la lista de referidos, pero en todo momento puede contactar con Atención al Cliente para que revise el caso.
¿Hay tercera línea de referidos? 𐌁𐌏𐌕𝟜₿𐌆𐌕 no es una estructura piramidal. El programa de referidos es una forma de darnos a conocer y de ayudar a otros usuarios.
¿Cómo se cobran las comisiones de alquiler? Se cobran a través de la plataforma Telegram, se suman a los fondos propios.
¿Puedo cambiar de referente? Se puede cambiar de referente de forma unilateral si se prueba que el referente está dando un trato inapropiado o insuficiente.
Se puede cambiar de forma bilateral con acuerdo del referente.
Para proceder, contacte con soporte, indique su identidad (está en Miscelánea) e indique la identidad o el promocional que le facilite su nuevo referente.
Use (
i) para más información
¿Pueden modificarse las comisiones sobre ganacias? Las comisiones pueden negociarse al inicio de un contrato. Una vez establecidas deben respetarse.
Como referido, recuerde que usted no paga al referente. Usted paga un 30% a la empresa y nosotros ya pagamos al referente.
Si considera que el referido cobra demasiado, puede contactar con él y proponernos un cambio de la comisión o de su distribución, acordado con el referente.
Si usted utiliza subterfugios para no pagar al referente, es un tema que deberá resolver con su referente, la empresa no se pronuncia en estos casos.
¿Por qué no puedo parar el bot? Paradas frecuentes causan descuadres contables que perjudican al proyecto. Hay una limitación de 30 horas entre paradas.
¿Cuánto tarda un retiro? Va a depender del monto retirado, del número de retiros que se procesen en un día y del tipo de gasto seleccionado por el usuario.
Si el usuario opta por pagar cualquier la fee de la red BTC, el retiro se procesará inmediatamente.
Si el usuario opta por comisión mínima, si es un monto elevado la fee se diluye en el monto y el retiro se procesa,
pero el monto es pequeño, puede demorarse días, hasta que entre varios usuario el monto sea suficiente para diluir la fee.
¿Cuáles son las tarifas de ingreso o retiro? Sólo se aplican gastos en los retiros, y corresponden a los gastos mínimos de la red Bitcoin.
¿Qué hago si pierdo el documento de seguridad? Una vez instalado el segundo factor, el documento sólo sirve para recuperar su cuenta. Por ello, no es urgente regenerarlo, pero sí que es importante. A través del botón de soporte, solicite instrucciones.
¿Puedo enviar saldo a la cuenta de otro usuario? Actualmente no.
¿Para qué sirve el grupo del referente? Se crea un grupo por cada referente. Los referidos pueden, voluntariamente, entrar en él, a medida que invierten, y comunicarse entre ellos y con su referente.
En la documentación del bot de inversión se explican las normas de permanencia en el grupo.
¿Cómo comprar Bitcoin? Nosotros no vendemos Bitcoin, puede adquirirlos en un exchange de su elección, a modo de ejemplo: localbitcoins, kraken, bit2me, coinbase.
¿Qué es una retención de saldo? Ciertas operaciones del usuario tienen un coste para la empresa. Este coste es asumido por la empresa como un lucro cesante, no como un gasto.
Por ejemplo, en un ingreso se producen transacciones internas que tienen un coste de red. Este coste resulta en una retención de saldo para el usuario.
A medida que la empresa obtiene rendimientos del usuario, la retención va disminuyendo, de modo que con el tiempo desaparece, habiendo asumido la empresa el coste en base a sus beneficios.
¿Qué es una cuenta virtual? Una cuenta no asociada a Telegram.
Imagine que quiere usar una cuenta exclusivamente para un propósito.
Y además quiere usar ese teléfono para una cuenta normal.
Proceda como sigue:
1 Programe los ajustes necesarios para necesitar la mínima interacción con la cuenta.
2 Sugerencia: coloque al menos un observador, puede ser usted mismo.
3 Ponga una contraseña lo más sólida posible.
4 Anote el código de de Identidad (de 4 a 7 letras) que obtiene en /misc
5 Ejecute el comando /virtual .
A partir de este momento, debe volver a abrir cuenta.
Si quiere controlar una cuenta virtualizada, use /vmanage
Para colocar un observador, en el bot @mon4bot4bit2bot , escriba
/account sts promocional
y acepte la petición.
¿Pueden compartirse cuentas? Sí, virtualizadas.
Suponga que tiene una cuenta que debe ser gestionada por varias personas (en lugar de sólo usted).
Virtualice esta cuenta y usted tendrá una nueva sólo para usted.
Para más información
/q virtual
Sin llegar a virtualizar, una cuenta puede ser observada por otras cuentas, es otra forma de compartir, en la que una persona gestiona siempre la cuenta y otras observan el estado.
Para observar, acceda al bot @mon4bot4bit2bot , escriba
/account sts promocional
y que el observado acepte la petición.
¿Puedo invitar otros usuarios a mi chat de referente? Claro. Al tratarse de un supergrupo privado, copie el enlace de su grupo de chat que le suministra el botón Invitar.
Sus referidos no necesitan que los invite, pueden entrar voluntariamente desde el botón de Soporte.
En general, no parece una buena práctica agregar personas a un grupo, mejor siempre invitar.
¿Cómo ayudo a un amigo? Si un amigo necesita ayuda, usted puede tomar el control de la cuenta de alguien que confíe plenamente en usted.
La persona interesada en la ayuda debe:
- Tener la cuenta segurizada.
- Si lo considera, cambiar su contraseña por una que pueda enseñar.
- Escribir el comando
/control
Le solicitará la contraseña, el código promocional de la persona que le va a ayudar (usted) y el número de 6 dígitos generado por el 2FA. La cuenta quedará bloqueada.
Entonces usted aceptará el control y trabajará con su cuenta hasta que pulse el botón Salir que acaba de aparecer en la botonera principal.
¿Por qué tengo que esperar 72 horas? Algunas operaciones pueden comprometer la seguridad de su cuenta. Por ejemplo recuperación de la cuenta a partir del documento de seguridad o añadir una nueva billetera de retiros. En esos casos forzamos una espera de 72 horas. Si la seguridad del usuario estuviera comprometida, el usuario tendría ese tiempo para contactar con nosotros y que le bloqueáramos la cuenta hasta nueva orden.
A primeros de abril (2022) el robot comienza a comprar BTC pues el precio cae suavemente. Al no haber repuntes, un mes después todos los EUR se han convertido en BTC, y entonces el BTC baja violentamente de precio, con lo que la cuenta entra en fuertes pérdidas, causadas por la simple compra de BTC y posterior caída de precio.
Estos robots tienen base en Bitcoin y como activo de inversión el Ether. 
Este robot tiene base en Bitcoin y como activo de inversión el Ether. 
